Esta é Mindy – meu Bulldog Inglês mimado de seis anos.

À primeira vista, você pode não pensar que este pacote rechonchudo de rugas poderia lhe ensinar sobre marketing e opções binarias, mas eu aprendi mais sobre a psicologia de influenciar o comportamento do consumidor com ela do que em muitos dos cursos de vendas que fiz.

Aqui está o que aprendi.

Reempacote produtos e ideias antigos como “novos” para torná-los mais desejáveis.
Mindy adora brinquedos novos. No entanto, ela não é muito fã dos antigos.
Todos os dias ela joga sua caixa de brinquedos no chão e fica desanimada quando encontra os mesmos itens dentro dela.

No entanto, se eu remover um dos brinquedos quando ela não está olhando, embrulhar em uma sacola de compras e apresentá-lo a ela como “novo” mais tarde, sua empolgação é renovada e ela se apaixona pelo brinquedo todo novamente (pelo menos por um tempo).

Os humanos agem da mesma maneira. Todos nós amamos coisas e ideias “novas” – ou pelo menos o que pensamos ser novo.

A grande falácia aqui é que muito poucos produtos, ideias ou serviços são realmente novos.
Na realidade, o que percebemos como “novo” é geralmente um produto ou conceito antigo que foi reembalado ou ligeiramente alterado de alguma forma.


A indústria da moda é um exemplo perfeito desse conceito em ação. Você consegue se lembrar da última vez que um designer ou marca inventou uma categoria de roupas verdadeiramente “nova”?

No entanto, muitos de nós continuamos a comprar as mesmas calças, camisas, vestidos e sapatos “velhos”, temporada após temporada, com pequenas variações – não porque realmente precisamos de roupas novas, mas porque elas são comercializadas para nós como “novas” e, portanto, mais desejável do que as peças “velhas” que já possuímos.

Se você está lutando para comercializar um produto ou serviço, considere posicioná-lo como algo “novo” ou “aprimorado” e provavelmente será visto como mais desejável para seus clientes em potencial.

Embalagem do produto e questão de posicionamento.

Eu costumava pensar que Mindy odiava comer comida seca de cachorro.
Eu colocaria a comida em sua tigela de cachorro. Ela cheirou, me lançou um olhar desapontado, torceu o nariz e foi embora.

Um dia decidi fazer um experimento para ver se conseguia manipulá-la para “gostar” da comida. Eu derramei a comida de cachorro seca em uma tigela diferente e coloquei na mesa da cozinha enquanto tomava meu café da manhã.

Mindy pensou que eu estava comendo sua comida de cachorro (não estava, eu juro.)
Isso o tornava mais desejável em sua mente. Quando eu derramei a comida seca da minha tigela na dela, foi como se aquela comida seca se transformasse em um bife suculento.

Ela engoliu em minutos.

Quando se trata de marketing, embalagem e posicionamento são importantes.
Se você não está vendo as vendas ou a demanda de mercado que esperava, considere renovar a embalagem ou posicionar o produto de forma diferente.

Produtos comuns podem se tornar mais desejáveis ​​com influenciadores que demonstrem ou endossem o que você está vendendo.

Um exemplo irônico disso é a recente campanha de marketing “Sugar Bear Hair”. A empresa vende vitaminas em forma de urso revestidas com açúcar. A grande alegação deles é que farão seu cabelo e unhas crescerem mais rápido.
A empresa alcançou centenas de influenciadores no Instagram (muitos dos quais são conhecidos por usar extensões de cabelo e unhas postiças) para promover as vitaminas.

Mesmo que muitos promotores claramente não adquiriram seus cabelos ou unhas de aparência atraente com vitaminas, a campanha funcionou por causa de como o produto foi embalado e posicionado por influenciadores.
Use F.O.M.O para fazer as pessoas agirem.

Mindy prefere viver a vida em um estado perpétuo de descanso. Ela não fica animada para fazer caminhadas e detesta tomar banho.

Mas há uma coisa pela qual esse cachorro sai da cama – dar uma volta de carro.

Mindy tem F.O.M.O intenso ou “medo de perder”. Ela não gosta de ser deixada sozinha em casa. Se ela ouvir o barulho da porta da garagem abrindo, ela vai acordar de um sono profundo e vir correndo para não perder o que está acontecendo.

Sempre que preciso que Mindy se levante de seu estado de sono, em vez de tentar mover seu corpo de 80 libras com esforço físico, vou fingir que estou saindo para dar um passeio de carro. Com certeza, ela está ao meu lado em questão de segundos. Funciona como um encanto todas as vezes.

Os clientes são da mesma forma.

A maioria das pessoas adia a decisão de compra até que algo as motive a agir.
Curiosamente, o medo de perder um negócio ou oportunidade tende a ser um motivador muito mais forte do que os benefícios que o usuário obterá do produto em si.

Quantas vezes você comprou um produto só porque ele estava à venda por um tempo limitado ou estava esgotando e não porque você realmente precisava dele?
Coletores de papel higiênico – estou pensando em você.
Você pode implementar o F.O.M.O em seu próprio negócio, oferecendo vendas e lançamentos de produtos por tempo limitado ou limitando o número de clientes com os quais está disposto a trabalhar em um determinado período.

Aprendizado

Em sua essência, os cães e os humanos são motivados por coisas semelhantes.

Coisas que são “novas” geralmente são percebidas como mais desejáveis ​​do que coisas que são antigas (com algumas exceções para itens colecionáveis ​​e antiguidades).

A forma como um produto é embalado e posicionado afeta o valor que os consumidores atribuem a ele, independentemente do que está dentro.
O medo de perder um negócio ou experiência pode motivar as pessoas (e os cães) a agir.